Informativa sulla Privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Karkade Grow Shop presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti e dei clienti che utilizzano il sito karkadegrowshop.com.
La presente Informativa descrive quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità vengono trattati, le basi giuridiche del trattamento, i tempi di conservazione e i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
L'Informativa può essere integrata da ulteriori informative specifiche presenti nelle pagine del sito o collegate a particolari servizi, funzionalità o modalità di raccolta dei dati.
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
KARKADE DI DAVIDE BLESIO
Via Monte Cengio, 17
25128 Brescia (BS) – Italia
P. IVA / Codice Fiscale: 02393320987
Telefono: +39 030 38 31 74
Email: info@karkade.biz
2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD)
Salvo diversa indicazione, il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD) ai sensi degli articoli 37 e seguenti del GDPR.
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è comunque possibile contattare il Titolare all'indirizzo: info@karkade.biz.
3. Tipologie di dati personali trattati
In relazione ai servizi e alle funzionalità utilizzate, il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e anagrafici: nome, cognome e informazioni necessarie alla gestione dell'ordine o del rapporto con il cliente.
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e altri dati forniti dall'utente.
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, numero dell'ordine, informazioni relative alla spedizione e alla gestione del rapporto contrattuale.
- Dati di fatturazione e amministrativi: informazioni necessarie per l'emissione e la conservazione della documentazione fiscale e contabile.
- Dati relativi alle comunicazioni: informazioni contenute nelle richieste inviate tramite email, moduli di contatto o altri canali messi a disposizione dal Titolare.
- Dati di navigazione: informazioni tecniche relative alla navigazione sul sito, agli strumenti utilizzati per accedervi e alle interazioni con il sito, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
- Dati relativi a cookie e strumenti di tracciamento: informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe, secondo le modalità descritte nella Cookie Policy e nelle impostazioni del relativo sistema di gestione del consenso.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le finalità descritte di seguito.
4.1 Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale
I dati forniti dal cliente sono trattati per consentire la conclusione, gestione ed esecuzione del contratto di vendita, inclusi:
- gestione degli ordini effettuati sul sito;
- elaborazione e conferma degli acquisti;
- gestione dei pagamenti;
- preparazione e spedizione degli ordini;
- gestione di resi, rimborsi e richieste relative agli acquisti;
- comunicazioni relative agli ordini e alla loro gestione;
- assistenza al cliente.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell'ordine è obbligatorio. Il mancato conferimento può impedire la conclusione o l'esecuzione del contratto.
4.2 Adempimento degli obblighi di legge
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e quelli derivanti dalla normativa relativa ai rapporti con i consumatori.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Il conferimento dei dati necessari per tali finalità è obbligatorio quando previsto dalla legge.
4.3 Gestione delle richieste di contatto e assistenza
I dati forniti volontariamente dall'utente tramite email, moduli di contatto o altri canali di comunicazione possono essere utilizzati per rispondere alle richieste ricevute e fornire assistenza.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato e, a seconda della natura della richiesta, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento delle informazioni necessarie può impedire al Titolare di rispondere alla richiesta.
4.4 Gestione dell'account cliente
Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, i dati forniti dall'utente possono essere trattati per creare e gestire l'account e consentire l'accesso alle funzionalità riservate.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
4.5 Sicurezza, prevenzione degli abusi e funzionamento del sito
Alcuni dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente o illecite, individuare tentativi di accesso non autorizzato e verificare eventuali anomalie tecniche.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi, alla protezione degli utenti e alla prevenzione di abusi, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
4.6 Analisi statistiche e miglioramento del sito
Il sito può utilizzare strumenti di analisi e misurazione per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e migliorare l'esperienza di navigazione, le funzionalità e i contenuti.
L'utilizzo di strumenti di analisi e tracciamento non tecnici è subordinato, ove richiesto dalla normativa, al consenso dell'utente.
Le modalità di utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento sono descritte nella relativa Cookie Policy.
4.7 Comunicazioni commerciali e marketing
Qualora Karkade intenda inviare comunicazioni commerciali, newsletter, promozioni o comunicazioni di marketing tramite strumenti che richiedono il consenso, tali attività saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, previo specifico consenso dell'interessato.
Il consenso al marketing è facoltativo e il suo mancato conferimento non impedisce l'acquisto dei prodotti o l'utilizzo dei servizi principali del sito.
L'utente potrà revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Cookie e altri strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per consentire il corretto funzionamento delle funzionalità richieste, ricordare preferenze, migliorare l'esperienza di navigazione e, ove previsto e autorizzato, effettuare analisi statistiche o attività di marketing.
I cookie e gli strumenti di tracciamento vengono utilizzati secondo le caratteristiche e le finalità effettivamente presenti sul sito.
Gli strumenti di tracciamento non tecnici che richiedono il consenso vengono attivati secondo le scelte espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.
Per informazioni dettagliate sui singoli cookie, sulle loro finalità, durata, eventuali terze parti coinvolte e sulle modalità per modificare le proprie preferenze, consulta la Cookie Policy.
6. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, mediante strumenti cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, nei limiti delle proprie competenze e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
7. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che supportano Karkade nella gestione del sito, degli ordini e delle attività aziendali.
Tra questi possono rientrare, a seconda dei servizi effettivamente utilizzati:
- fornitori della piattaforma e-commerce e dei relativi servizi tecnologici;
- provider di hosting e infrastrutture informatiche;
- istituti bancari, circuiti e provider di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
- fornitori di servizi informatici e di assistenza tecnica;
- fornitori di strumenti di comunicazione, email o assistenza al cliente;
- fornitori di strumenti di analisi, statistiche o marketing, quando utilizzati;
- autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.
Quando previsto dalla normativa, i soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal sito potrebbero avere sede, infrastrutture o subfornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora il trattamento comporti un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, utilizzando, ove applicabili, una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa.
Le informazioni relative agli specifici fornitori e agli eventuali trasferimenti possono essere ulteriormente indicate nelle informative specifiche dei singoli servizi e nella Cookie Policy.
9. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto anche degli eventuali obblighi di legge applicabili.
- Dati relativi agli ordini e al rapporto contrattuale: per il periodo necessario alla gestione del rapporto e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi di legge e per la tutela dei diritti del Titolare.
- Dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa applicabile in materia fiscale, contabile e amministrativa.
- Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario a tutelare i diritti del Titolare o adempiere agli eventuali obblighi applicabili.
- Dati relativi all'account: fino alla cancellazione dell'account, salvo la necessità di conservare determinate informazioni per obblighi di legge o per la tutela dei diritti.
- Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o per il periodo indicato nell'informativa specifica applicabile.
- Dati di navigazione: secondo i tempi previsti per gli specifici sistemi e servizi utilizzati, come indicato nelle relative informative.
10. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è:
- obbligatorio quando i dati sono necessari per concludere o eseguire un contratto o per adempiere a un obbligo di legge;
- facoltativo quando il trattamento si basa sul consenso o quando i dati non sono necessari per la fornitura del servizio richiesto.
Il mancato conferimento dei dati obbligatori può comportare l'impossibilità di concludere un ordine, effettuare una spedizione, emettere la documentazione fiscale o fornire il servizio richiesto.
11. Trattamento dei dati relativi ai pagamenti
I dati necessari per effettuare i pagamenti possono essere trattati direttamente dai provider di pagamento selezionati durante il checkout.
Karkade tratta le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine e alla verifica dello stato del pagamento nei limiti necessari all'esecuzione del contratto e agli obblighi di legge.
Le modalità di trattamento dei dati da parte dei singoli provider di pagamento sono disciplinate dalle rispettive informative privacy.
12. Social network
Karkade può essere presente su social network e piattaforme di terze parti, come Facebook, Instagram o altri servizi.
L'interazione con tali piattaforme può comportare il trattamento di dati personali da parte dei rispettivi gestori secondo le loro informative sulla privacy e le loro condizioni d'uso.
Qualora siano utilizzati strumenti specifici di tracciamento, pubblicità, analisi o funzionalità social integrate nel sito, il relativo trattamento sarà disciplinato anche dalle informative e dalle impostazioni di consenso applicabili.
13. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare, nei casi e alle condizioni previste dal GDPR, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento.
13.1 Diritto di accesso – Art. 15 GDPR
L'interessato ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni previste dal GDPR.
13.2 Diritto di rettifica – Art. 16 GDPR
L'interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
13.3 Diritto alla cancellazione – Art. 17 GDPR
L'interessato può chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall'art. 17 GDPR.
Il diritto alla cancellazione può essere soggetto alle limitazioni previste dalla normativa, ad esempio quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
13.4 Diritto di limitazione – Art. 18 GDPR
L'interessato può chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR, ad esempio quando contesta l'esattezza dei dati personali o quando il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione.
13.5 Diritto alla portabilità – Art. 20 GDPR
Nei casi previsti dall'art. 20 GDPR, l'interessato ha il diritto di ricevere i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
13.6 Diritto di opposizione – Art. 21 GDPR
L'interessato ha il diritto di opporsi, nei casi previsti dall'art. 21 GDPR, al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare.
L'interessato può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale marketing.
13.7 Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
13.8 Diritto relativo alle decisioni automatizzate
Nei casi previsti dall'art. 22 GDPR, l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo le eccezioni previste dalla normativa.
14. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare:
KARKADE DI DAVIDE BLESIO
Via Monte Cengio, 17
25128 Brescia (BS) – Italia
Email: info@karkade.biz
Telefono: +39 030 38 31 74
L'esercizio dei diritti è, di norma, gratuito. Il Titolare può richiedere ulteriori informazioni necessarie per verificare l'identità dell'interessato quando ragionevolmente necessario.
In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per il loro carattere ripetitivo, si applicano le disposizioni dell'art. 12 GDPR.
15. Diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all' Garante per la protezione dei dati personali.
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma – Italia
Sito ufficiale: www.garanteprivacy.it
16. Modifiche alla presente Informativa
Karkade può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o ai servizi offerti attraverso il sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
17. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali puoi contattarci:
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